POLÍTICA DE ENVÍOS — NUEVA TIENDA

En Nueva Tienda trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y rápida hasta la puerta de tu casa.

🚚 ENVÍOS A TODA COLOMBIA

Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia a través de empresas transportadoras aliadas.

El envío es GRATIS para los pedidos que cumplan con las condiciones de la oferta vigente.

⏱️ TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino y de la cobertura de la transportadora.

En zonas rurales, apartadas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

📦 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez tu pedido sea despachado, podremos proporcionarte la información de seguimiento cuando esté disponible.

La entrega depende de los tiempos y procesos de la empresa transportadora.

💳 PAGO CONTRA ENTREGA

En los pedidos disponibles bajo esta modalidad, pagas únicamente al momento de recibir tu producto.

No necesitas realizar pagos anticipados.

📍 DATOS DE ENTREGA

Para evitar inconvenientes, verifica que los siguientes datos sean correctos al realizar tu pedido:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Departamento
• Ciudad o municipio
• Dirección completa
• Barrio
• Referencia de ubicación, cuando sea necesario

Si los datos proporcionados son incorrectos o están incompletos, la entrega puede retrasarse.

⚠️ RETRASOS EN LA ENTREGA

Nueva Tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por situaciones externas a nuestro control, como condiciones climáticas, novedades logísticas, dificultades de acceso, temporadas de alta demanda o situaciones relacionadas con la empresa transportadora.

📞 ¿TIENES DUDAS SOBRE TU PEDIDO?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier inquietud relacionada con tu envío.

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